LOS PORTES
Envío
adetmoda.com facilita a sus clientes varias alternativas para proceder a los envíos:
Seleccionando la opción de transporte a cargo del comprador podrá efectuar el envío con su transportista habitual. En éste caso le pediremos el contacto para el aviso de recogida.
Seleccionando agencia, nosotros le sugeriremos alguna con la que trabajamos habitualmente con el fin de facilitarle los trámites. Se le añadirán los costes de la expedición calculados en base a una tarifa ajustada “economy” cuyo plazo de entrega es de 24/48 ó 48/72 horas a contar en el momento de la confirmación y cubierta por el seguro mínimo obligatorio.
En ninguno de los casos AdeTsl obtiene beneficio alguno y si hubiese alguna incidencia en él envío se deberá tratar directamente con la agencia de transportes ya que son empresas ajenas a la nuestra. Si quiere asegurar el contenido de sus envíos utilice la opción de transporte propio.
Si nuestra zona de cobertura de entrega no satisface sus necesidades puede ponerse en contacto en ventas@adetsl.com y/o consultar opciones llamando al número de atención al cliente que facilitamos en la web.
Gastos
La expedición mínima será de un bulto/caja entorno a los 20Kg. por el que AdeTsl.com aplicará un coste fijo de 12€/bulto o un bulto/sobre entorno los 5Kg. Con coste de 6€/bulto si decide que nos encarguemos del envío.
Cambios y Devoluciones
Para la devolución de cualquier artículo comprado en AdeTsl.com tienes un plazo de 30 días naturales a contar desde la recepción de tu pedido. Los gastos de devolución al igual que en la compra corren a cargo del comprador a excepción que se deba a un error nuestro, artículo incorrecto y/o defectuoso.
El reembolso se hará en el mismo modo de pago utilizado para realizar la compra tras la comprobación de que el artículo devuelto se corresponde y llega en las mismas condiciones en las que fue enviado.
LA ENTREGA
Puerta a Puerta (a domicilio)
La agencia de transporte entrega tus pedidos en la dirección que elijas (tu domicilio, tu trabajo, en casa de un familiar o amigo…). No tiene que ser la misma que la dirección de facturación.
Nuestro servicio de envíos con Agencia (Genérico), de momento, sólo cubre servicio de entrega en península. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla. Madeira, Azores y Andorra consulte opciones en ventas@adetsl.com o llamando al teléfono de atención al cliente que encontrarás en la web.
Si tu compra se ha realizado correctamente se te enviará un mail de confirmación a la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado.